Nuestra actividad: Cómo trabajamos

Desde CaixaBank Operational Services queremos aportar un alto valor añadido al Grupo CaixaBank, por eso combinamos de la mejor manera posible la gestión y la utilización de:
clientes – proveedores – metodologías – procesos – tecnología – personas


Los atributos principales de nuestra manera de trabajar son:

  • Visión cliente:
    Trabajamos con los clientes para diseñar la mejor solución, siendo muy conscientes de sus problemáticas y necesidades.
  • Integración en las estrategias de los clientes:
    Compromiso total con sus objetivos, tratándolos con el máximo nivel de rigor y empuje.
  • Aprovechamiento de la tecnología:
    Utilizamos herramientas informáticas de gestión en modelo de Work Flow, con una elevada interconectividad con los sistemas de nuestro Grupo financiero, dotando a los procesos de una completa trazabilidad y de una transparencia de información de gestión.
  • Confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información:
    Discreción y cumplimiento de los niveles de seguridad y confidencialidad que requiere el negocio.
  • Independencia para servir mejor al Grupo CaixaBank:
    Nuestro principal objetivo, además de una actitud de mejora continua, es que nuestra contribución al éxito del Grupo CaixaBank, sea la más relevante posible.
  • Seguimiento y anticipación:
    Supervisión constante de los indicadores operativos y de negocio de nuestra actividad, identificando situaciones críticas antes de que estas se produzcan y proponiendo medidas correctoras de manera inmediata.