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- Focalización en el cliente:
Vocación de superación de las expectativas del cliente, estableciendo parámetros objetivos de nuestra calidad. - Trabajo en equipo:
Con la vocación de crear equipos multidisciplinarios para dotar los proyectos con las mejores garantías de éxito. - Compromiso con la eficiencia de nuestros clientes:
Diseñamos circuitos de trabajo horizontales cuando la mejor solución requiere involucrar a más de una área o empresa de nuestro grupo financiero, disponiendo de una alta capacidad de implantación operativa y de escalabilidad de nuestras soluciones. - Polivalencia y flexibilidad:
Consultamos de manera intensiva a proveedores especializados para las actividades en que las mejores capacidades se encuentran en empresas externas (tasadores, abogados…), y contamos con una elevada capacidad de adaptación al cambio. - Transparencia en la información:
Dotamos a nuestros procesos de indicadores fiables de control, para poder aportar información de gestión y operativa con fiabilidad y transparencia. - Garantía de calidad de servicio:
Valoración continua del coste/beneficio de nuestras operaciones, garantizando altos niveles de eficacia y de calidad para nuestro Grupo financiero. - Orientación a resultados:
Tenemos una cultura de mejora continua y una vocación permanente de seguir y mejorar los indicadores de servicio, interactuando de manera recurrente con nuestros clientes para medir y evaluar nuestros servicios.