Nuestra política de calidad

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• Focalización en el cliente:
  Vocación de superación de las expectativas del cliente, estableciendo parámetros objetivos de nuestra calidad.
• Trabajo en equipo:
  Con la vocación de crear equipos multidisciplinarios para dotar los proyectos con las mejores garantías de éxito.
• Compromiso con la eficiencia de nuestros clientes:
  Diseñamos circuitos de trabajo horizontales cuando la mejor solución requiere involucrar a más de una área o empresa de nuestro grupo financiero, disponiendo de una alta capacidad de implantación operativa y de escalabilidad de nuestras soluciones.
• Polivalencia y flexibilidad:
  Consultamos de manera intensiva a proveedores especializados para las actividades en que las mejores capacidades se encuentran en empresas externas (tasadores, abogados…), y contamos con una elevada capacidad de adaptación al cambio.
• Transparencia en la información:
  Dotamos a nuestros procesos de indicadores fiables de control, para poder aportar información de gestión y operativa con fiabilidad y transparencia.
• Garantía de calidad de servicio:
  Valoración continua del coste/beneficio de nuestras operaciones, garantizando altos niveles de eficacia y de calidad para nuestro Grupo financiero.
• Orientación a resultados:
  Tenemos una cultura de mejora continua y una vocación permanente de seguir y mejorar los indicadores de servicio, interactuando de manera recurrente con nuestros clientes para medir y evaluar nuestros servicios.